תקנון האתר

תקנון אתר DogsFlow
עודכן לאחרונה: 17.6.26
ברוכים הבאים לאתר DogsFlow ("האתר"), המופעל על ידי עמית מאיר, עוסק פטור מס' 331728550, מרחוב המייסדים, קריית אונו ("העסק" או "החברה").
השימוש באתר, ביצוע הזמנות ורכישת מוצרים או שירותים באמצעותו כפופים לתנאי תקנון זה. גלישה באתר או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן.
1. כללי
1.1 האתר מספק שירותי אילוף כלבים, הולכת כלבים, צילום כלבים ומכירת מוצרים ואביזרים לחיות מחמד.
1.2 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.
1.3 העסק רשאי לעדכן את התקנון בכל עת לפי שיקול דעתו הבלעדי.
2. כשירות לביצוע הזמנות
2.1 כל אדם הכשיר לבצע פעולות משפטיות רשאי לבצע הזמנה באתר.
2.2 המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.
2.3 מסירת פרטים שגויים עשויה למנוע את השלמת ההזמנה והעסק לא יישא באחריות לכך.
3. הזמנת מוצרים
3.1 המוצרים המוצגים באתר מוצעים למכירה בכפוף לזמינות במלאי.
3.2 התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונות לבין המוצר בפועל.
3.3 העסק רשאי לעדכן מחירים, מוצרים ומבצעים בכל עת.
3.4 אישור הזמנה יישלח ללקוח לאחר קליטת ההזמנה במערכת.
4. משלוחים ואספקה
4.1 משלוחים מבוצעים בתחומי מדינת ישראל בלבד.
4.2 זמן האספקה המשוער הינו בין 5 ל-15 ימי עסקים.
4.3 ייתכנו עיכובים באספקה עקב גורמים שאינם בשליטת העסק, לרבות מזג אוויר, שביתות, מלחמות, עומסי משלוחים וכוח עליון.
4.4 משלוח חינם יינתן בהזמנות מעל 150 ₪, אלא אם צוין אחרת באתר.
4.5 לאזורים מרוחקים בצפון ובדרום הארץ ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר.
5. שירותי אילוף, הולכה וצילום
5.1 השירותים ניתנים בתיאום מראש מול הלקוח.
5.2 שירותי האילוף ניתנים בבית הלקוח.
5.3 מועד השירות ייקבע בהתאם לזמינות העסק והלקוח.
5.4 העסק רשאי לסרב למתן שירות במקרים של התנהגות אלימה, מסוכנות חריגה של הכלב או נסיבות אחרות המונעות מתן שירות בטוח.
5.5 בעל הכלב אחראי למסור מידע מדויק בנוגע למצבו הבריאותי וההתנהגותי של הכלב.
6. ביטול שירותים
6.1 ניתן לבטל או לשנות מועד שירות ללא חיוב עד 24 שעות לפני המועד שנקבע.
6.2 ביטול בהתראה קצרה יותר עשוי לחייב בתשלום בהתאם לנזק שנגרם לעסק ולדין החל.
7. ביטול עסקאות והחזרת מוצרים
7.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
7.2 לקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר.
7.3 במקרה של ביטול כדין, העסק יהיה רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
7.4 עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח.
7.5 החזרת מוצר תתאפשר רק כאשר המוצר מוחזר במצב חדש, תקין, ללא שימוש ובאריזתו המקורית ככל שניתן.
7.6 לא ניתן להחזיר מוצרים שנעשה בהם שימוש, מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית או מוצרים שהדין אינו מאפשר להחזירם.
8. אחריות
8.1 המוצרים נמכרים כפי שהם (AS IS).
8.2 העסק אינו מעניק אחריות למוצרים מעבר לאחריות החלה לפי כל דין.
8.3 העסק לא יהיה אחראי לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים שנגרמו כתוצאה משימוש במוצרים או בשירותים.
9. מחירים ותשלומים
9.1 כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים.
9.2 העסק רשאי לשנות מחירים בכל עת.
9.3 עסקה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור מתאים מחברת הסליקה או אמצעי התשלום.
10. פרטיות
10.1 במסגרת השימוש באתר עשוי העסק לאסוף את הפרטים הבאים:

• שם מלא

• טלפון

• כתובת דוא"ל

• כתובת למשלוח

• פרטי תשלום

10.2 המידע יישמר לצורך:

• אספקת שירותים ומוצרים

• טיפול בהזמנות

• מתן שירות לקוחות

• ניהול קשר עם לקוחות

• שליחת הודעות ועדכונים

10.3 העסק נוקט אמצעים סבירים להגנה על המידע, אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה למערכותיו.
10.4 העסק לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא כאשר הדבר נדרש לצורך אספקת השירות, מכוח חובה חוקית או בהסכמת הלקוח.
11. דיוור שיווקי
11.1 הלקוח רשאי להסכים לקבלת מסרים שיווקיים ועדכונים באמצעות WhatsApp ו/או דואר אלקטרוני.
11.2 ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת באמצעות פנייה לעסק או בהתאם להוראות ההסרה שיופיעו בהודעות.
12. קניין רוחני
12.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, גרפיקה, לוגואים ותמונות, שייכות לעסק או לבעלי הזכויות שהרשו את השימוש בהם.
12.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
13. הגבלת אחריות
13.1 השימוש באתר ובשירותים נעשה באחריות המשתמש בלבד.
13.2 העסק לא יהיה אחראי לנזקים שנגרמו עקב שימוש באתר, השבתתו, תקלות טכניות, כוח עליון או גורמים שאינם בשליטתו.
14. דין וסמכות שיפוט
14.1 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
14.2 סמכות השיפוט המקומית הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, לשירותים או למוצרים תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
15. יצירת קשר
DogsFlow
עמית מאיר – עוסק פטור מס' 331728550
רח' המייסדים, קריית אונו
טלפון: 054-5405493
דוא"ל: amitmeir1111@gmail.com